ปรับปรุงล่าสุด: 20 ตุลาคม 2568
ชื่อบริษัท: บริษัท หนานชางเฉิงฉีฮุ่ยการค้า จำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 2115-09 อาคาร B3 ศูนย์หนานฉางแวนด้า เลขที่ 1000 ถนนเฟิ่งหวงมิดเดิล เขตหงกูตัน เมืองหนานชาง มณฑลเจียงซี (ชั้น 21)
ตัวแทนทางกฎหมาย: เฉิน เฉียนฮวา
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91360125MAG1BT3N3P
อีเมล: service@mail.zivofira.com

คำถามที่พบบ่อยและนโยบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เกษตรจากประเทศไทย

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์เกษตรจากประเทศไทยของเรา เพื่อให้การช้อปปิ้งของคุณราบรื่น ต่อไปนี้คือคำอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การชำระเงิน การบริการลูกค้า การจัดส่ง และภาษี หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางท้ายเอกสารนี้

I. คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

1. ผลิตภัณฑ์เกษตรที่คุณขายมีกลุ่มไหนบ้าง?

เราจำหน่ายผลิตภัณฑ์เกษตรจากไทยหลากหลายประเภท ครอบคลุม 4 กลุ่มหลัก ดังนี้:

• ธัญพืช: แป้ง, ข้าว;
• ผลไม้อบแห้ง: แอปเปิ้ลอบ, พีชอบ, ลูกเกด;
• เนื้อสัตว์: หมู, แฮม;
• ผัก: ผักกาด, แตงกวา, มะเขือเทศ.

1. ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีแล้วหรือไม่? ใครเป็นผู้รับผิดชอบภาษีนำเข้า?

ราคาที่แสดงในผลิตภัณฑ์ได้รวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายภาษีในประเทศเพิ่มเติม; ภาษีนำเข้าจะดำเนินการตามนโยบายท้องถิ่นที่คุณอยู่ โดยคุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายนี้เอง

II. คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน

1. รองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า เรามีวิธีการชำระเงินหลายรูปแบบ ได้แก่:

• ชำระเงินปลายทาง;
• ชำระด้วยบัตรเครดิตระหว่างประเทศ: American Express, JCB, Mastercard, VISA.

มีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับการชำระเงินปลายทางหรือไม่?

ไม่มีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับการชำระเงินปลายทาง คุณเพียงชำระเงินเต็มจำนวนเมื่อได้รับสินค้า (จำนวนเงินจะตรงกับที่แสดงในหน้าออร์เดอร์และรวมภาษีแล้ว)

III. คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง

1. หลังจากส่งคำสั่งซื้อ จะใช้เวลานานเท่าไหร่ในการเตรียมสินค้า?

ระยะเวลาในการเตรียมสินค้าอยู่ที่ประมาณ 3 วันทำการ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน (รวมถึงคำสั่งชำระเงินปลายทาง) เราจะบรรจุภายใน 3 วันทำการ

1. หลังการเตรียมสินค้า สินค้าจะมาถึงเมื่อไร?

หลังจากการเตรียมสินค้าสำเร็จ สินค้าจะมาถึงภายในประมาณ 7 วันทำการ เวลาการจัดส่งจริงอาจได้รับผลกระทบจากสถานการณ์โลจิสติกส์ในพื้นที่ของคุณ หากมีความล่าช้า เราจะติดต่อคุณทันที

IV. คำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า

1. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อไร?

เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น (ตามเวลามาตรฐาน UTC+8:00) ในเวลานอกทำการคุณสามารถฝากข้อความผ่านทางอีเมล เราจะตอบกลับในวันทำการครั้งแรก

1. จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลได้ที่ service@mail.zivofira.com โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลติดต่อ และปัญหาเฉพาะ เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็ว

V. คำถามอื่น ๆ

1. หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับสินค้าที่ได้รับ ควรทำอย่างไร?

โปรดตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ หากพบว่ามีการเสียหาย เสื่อมสภาพ หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมแนบภาพถ่ายของสินค้าและหน้าจอคำสั่งซื้อ เราจะตรวจสอบและเสนอวิธีแก้ไข (คืน เปลี่ยน หรือชดเชย)

1. สามารถสั่งซื้อสินค้าเป็นจำนวนมากได้หรือไม่? มีส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากหรือไม่?

เรารองรับการสั่งซื้อจำนวนมาก นโยบายส่วนลดขึ้นอยู่กับประเภทและจำนวนสินค้าที่สั่งซื้อ โปรดติดต่อเราทางอีเมลเพื่อแจ้งความต้องการการสั่งซื้อจำนวนมาก เราจะเสนอราคาและแผนความร่วมมือเฉพาะสำหรับคุณ